في الوقت الحاضر ، مع تنفيذ سلسلة من تدابير الانفتاح في الداخل والخارج على حد سواء ، تحول التناقض الرئيسي للتجارة الدولية من إعاقة سلسلة التوريد وعدم كفاية القدرة على الأداء إلى ضعف الطلب الخارجي وانخفاض في طلبات.يجب أن نعزز إرساء التوريد والشراء ، وأن نسعى جاهدين لانتزاع الطلبات وفتح الأسواق ، فالخروج قبل يوم واحد يعني فرصة عمل أخرى.
تمامًا مثل عيد الميلاد ، يعد عيد الربيع أهم مهرجان تقليدي في الصين.تخلى العديد من أفراد MU عن الوقت الرائع للم شملهم مع عائلاتهم ، واستقروا على زيارة العملاء ، والمشاركة بنشاط في "معركة 100 يوم".
المواجهة وجهاً لوجه أفضل من ألف رسالة بريد إلكتروني.ربما أرسل ديفي شي ، كبير مديري قسم الاتحاد الأوروبي في MU (1931) ، آلاف رسائل البريد الإلكتروني على مدى السنوات الثلاث الماضية لوباء COVID ، لكنه كان أكثر حرصًا على حزم أمتعته وبدء رحلته الأوروبية التي كانت تأخرت لمدة ثلاث سنوات في اليوم الأول من السنة الصينية الجديدة.
بدءًا من شنغهاي ، مروراً بكوبنهاجن وبولندا ، التقى أخيرًا بعملائه القدامى في وارسو ، وكلاهما يشعر بالود والتأثر بشكل خاص.بعد زيارة مدن مثل بيدغوشتش وغدانسك ولودز ، سافر ديفي شي على عجل إلى ألمانيا مع زبائنه القدامى كمحطة ثانية في هذه الرحلة.حضرت مجموعتان من رجال الأعمال منهم معرض ألعاب نورمبرغ و Frankfurt Ambiente على التوالي.
"على الرغم من أن العملاء أفادوا عمومًا أنه لا يزال هناك الكثير من المخزونات التي يتعين هضمها ، خاصة بالنسبة لمنتجات الحدائق والمنتجات الخارجية ، فمن المهم جدًا الاتصال بعملاء التجزئة خلال عيد الربيع!" ، يعتقد ديفي شي أن الوضع يجب أن يتحسن أكثر بحلول شهر مايو وستظل هناك العديد من الفرص لتقديم طلبات المنتجات الموسمية مثل "العودة إلى المدرسة" ومنتجات عيد الميلاد.
طوال عيد الربيع ، قضاه غاري لي مع عملائه في أماكن مثل شمال سومرست ولندن وكامبريدج.تخدم وظيفته في قسم Amazon في MU بشكل أساسي بائعي التجارة الإلكترونية في Amazon ، ومن المهم جدًا فهم خطط تطوير المنتجات الجديدة لعام 2023. في برلين ، تبادل Gary Li أيضًا وتعلم من منشئي التجارة الإلكترونية المحليين ، وهذا ليس فقط عززت العلاقة مع العملاء ، ولكنها عززت أيضًا التقدم المتبادل.
"جميع العملاء الذين زرناهم هذه المرة هم بائعو التجارة الإلكترونية ، ومن التعليقات ، سيزداد حجم الشراء هذا العام.العملاء مهتمون جدًا بعملية خدمة التجارة الإلكترونية الشاملة لدينا! "شعر غاري لي أن العملاء الأوروبيين لا يزالون يثقون في التجارة الإلكترونية ،ولا تزال حصة تجارة التجزئة الإلكترونية في ازدياد ولديها في النهاية فرصة لتجاوز البيع بالتجزئة في وضع عدم الاتصال.
يولي العملاء الآن مزيدًا من الاهتمام لوظائف المنتجات عبر الإنترنت وتمايزها ، وهو ما يمثل محور تطوير المنتجات هذا العام في قسمه.
بصفته المدير العام لشركة Greenhill Furniture ، كان Jony Zhu أول شخص ينطلق ، وكانت رحلته الأكثر صعوبة وتعقيدًا: من جنوب شرق آسيا إلى أوروبا ثم إلى الولايات المتحدة ، عبر عيد الميلاد ، ورأس السنة الجديدة ، وعيد الربيع ، والفانوس المهرجانات والمهرجانات الهامة الأخرى.لذلك ، رأى أكبر عدد من العملاء وشعر بعمق أكبر.
"على الرغم من تنفيذ سياسة" B-class & B-management "في الصين ، وجد الاستطلاع الذي أجريته أن 80٪ من العملاء ما زالوا يختارون القدوم إلى الصين في النصف الثاني من العام ، لذا فإن زياراتنا الاستباقية لها أهمية خاصة."فيما يتعلق بتوجه سوق المنتجات الخارجية في المستقبل ، لديه وجهة نظر ديالكتيكية:
من جهةمع انخفاض أسعار الطاقة وأسعار المواد الغذائية في أوروبا ، سينعش السوق الاستهلاكية قليلاً ، وستزيد ميزانية مشتريات العميل بنسبة 20-30٪ مقارنة بالعام الماضي ، لكنها ستظل أقل مما كانت عليه قبل الحرب الروسية الأوكرانية ؛على الجانب الآخر،تتراكم بعض الشكوك الجديدة ، وتتأثر بعوامل مثل الاسترخاء المبكر لوباء جنوب شرق آسيا ، ويشترى المزيد من العملاء المنتجات من جنوب شرق آسيا ، لذلك لا يمكن تجاهل نقل الطلبات.
بشكل عام ، ستظل Greenhill Furniture تتابع عن كثب طلبات العملاء للمنتجات الجديدة والأساليب الجديدة ، وتعتمد استراتيجية تطوير أعمال أكثر نشاطًا.
يقوم جايسون زو ، مدير Multi Channel ، بأول زيارة خارجية له.يعمل في الشركة لمدة عام و 4 أشهر ، ويتعامل بشكل أساسي مع خط الإنتاج الاحترافي للمنسوجات المنزلية.هذه الرحلة هي أساسًا لزيارة العملاء الجدد والقدامى في ألمانيا وإيطاليا ودبي والتنافس على الطلبات.
قال بسعادة: "يمكن للزيارة في الموقع أن تستغل بشكل فعال النقطة الزمنية للطلب ، مما يؤدي إلى قيام العديد من العملاء القدامى بالطلب مقدمًا مع إيداع ، كما أن المفاوضات مع العملاء الجدد تجري بسلاسة ، وستكون هناك حاجة إلى المتابعة لاحقًا!"
في الوقت نفسه ، في ظل المنافسة الشرسة في السوق ، يولي العملاء الآن مزيدًا من الاهتمام لجودة وأنماط منتجات المنسوجات.هذا العام ، سيتم اتخاذ تدابير لتعويض نقاط الألم هذه ، والتحسين المستمر لجودة ودرجة المنتجات للتكيف مع التغييرات الجديدة في طلب السوق.
قال لاري إليسون ، مؤسس Oracle ذات مرة ،"الاجتماع هو أساس الثقة ، والثقة الحقيقية هي طبيعة الصداقة."ويل وان ، مدير قسم D في Topwin ، دائمًا ما يعتبر العملاء أصدقاء.حدد موعد المغادرة في 24 يناير ، وهو اليوم الثالث من عيد الربيع.
زار ويل وان منطقة الغرب الأوسط الأمريكية ، التي لم تشارك فيها من قبل.التقى بعملاء جدد في البرد تحت 26 درجة تحت الصفر.كان الجانبان على ثقة تامة في التعاون المستقبلي.كما أجرى بحثًا ميدانيًا في بعض أسواق الجملة ومحلات السوبر ماركت في المنطقة المحلية لفهم أحدث اتجاهات المنتجات.
ثم ذهب إلى المكسيك للقاء بعض العملاء القدامى والأصدقاء القدامى.وقال ، وهو يشعر بعمق ، "لم نشجع دائمًا التعاون التجاري مع العملاء فحسب ، بل شاركنا أيضًا الثقافة الصينية وقصص عائلتنا مع العملاء بإخلاص.لقد أصبحنا أصدقاء مع العملاء وعائلاتهم ، وهو أمر ضروري لاستقرار التعاون ".
في هذه اللحظة ، يتنقل العديد من الأشخاص في MU بين ناطحات السحاب وشوارع الأسواق والطرق الريفية في البلدان الأجنبية ، بل ويدخلون منازل العملاء لربط الخدمات والعملاء والمنتجات والأسواق.يستقلون الطائرات والسفن وسيارات الأجرة ، ويسحبون الحقائب ويركضون مع الزمن للتقدم نحو المستقبل.
إن التخلي عن عيد الربيع ليس أمرًا محبطًا ، لأنهم يعرفون أنهم يقدرون العملاء ويكرمونهم دائمًا كأولوية ، ويعتقدون أن الفرص دائمًا تفضل الأشخاص الذين يعملون بجد واجتهاد!
الوقت ما بعد: 21 فبراير - 2023